e-transformation

1. 주제: e-transformation

 

2. 내용 정리

※ e경제의 흐름

-1인터넷 경제기업은 가고 전통기업의 e비즈니스가 시작됨 (창출/선점중요, 오랜시간 소요)

◆ dot com 기업은 오프라인 베이스의 핵심 역량이 없다. 그래서 망했다. 즉, 전통 기업들이 외부인터넷으로 통합 되어야 한다는 것이다.

 

★ e 기업 전환 전략. ( 핵심 역량을 인터넷*외부*로 통합)

- 기술개발->e-r&d

- 고객중심의 영업/ 마케팅/ 서비스인 경우 -> 기업과 고객을 인터넷으로...

- 협력사 간의 관계(b2b), 인적자원/지식경영관계(b2e) -> 모두 인터넷으로...

즉, 핵심 역량의 배경 없이는 디지털 비즈니스가 불가능하다 (핵심역량의 부재)

 

● 협력회사 -> scm -> 회사-> crm-> 고객

 

● 비즈니스 가치 메트릭스

-사업의 중요도 : 매출액, 시장점유율, 이익...

-혁신의 정도 : 혁신, 새로운 것을 추구해야 하는 정도

효율성 &고객만족 새로운 가치창출

3분면 4분면 시장 지향적 경영우위 혁신사업

사업의 사업의

중요도 1분면 2분면 기본 경영 중요도 기본경영 합리적실험

혁신의 정도 혁신의 정도

 

■ 1분면의 기본 경영

- 규정 규칙 인사제도 등을 e문화 정착에 집중하는 단계

- self-service 구축단계

- 목적 : 비용 절감과 시간 단축, 효율성 추구

 

■ 2분면의 합리적 실험

- 연구 개발의 e전환 -> e-r&d

- 목적 : 신속한 사이클의 기술과 제품 개발을 통한 적기시장진입(ttm)

 

■ 3분면의 경영우위

- 비용/원가 절감을 통한 효율성 증대

- 고객만족 경영의 실천 : 지원서비스의 온라인화 / e-crm으로 전환

 

■ 4분면의 혁신사업 -혁신중요도 높음/ 사업의 중요도 높음

- 1분면과 3분면의 핵심 역량이 구축된 이후에 진입한다.

- 새로운 서비스 창출의 비전 가능.

 

※ 기업 가치 사슬의 연결

-e비즈니스 포트폴리오 완성 이후 가치사슬을 웹으로 통합하는 단계.

 

 

◎기능 조직별 가치 매트릭스

 

사업의 통합조직 독립조직

중요도 뿌리조직 부화조직 b2c, b2d -통합조직/ b2e-뿌리조직/ e-r&d-부화조직

 

혁신의 정도

□ net readiness의 4가지 요소

1. 관리 -역할 책임규명/ 자금충원 모델링/ 조직구성

2. 리더십 - 전략정의/ 타전략과 통합/ 인터넷 전략 추진

3. 역량 - 인적 자원 역량/ e문화 성립

4. 기술 - 확장 가능한 인프라 정의/ 활용 툴들의 표준화

 

3. 핵심 용어

e-transformation/ net readines/ 통합조직 독립조직 뿌리조직 부화조직 / 경영우위 혁신사업 기본경영 합리적실험/ scm/ crm /e-r&d